خدماتنا

خدمات ما بعد البيع والضمان

● الضمان: ضمان لمدة عام واحد مع صيانة مدى الحياة.
● إرشادات ودعم برمجي عن بُعد للتشغيل عن بُعد. نوفر قطع غيار للمكونات سهلة التلف، ويتم استبدال الأجزاء الأساسية عند تلفها، مع توفير تعليمات فيديو أو نصية.
● نقدم فيديوهات وأدلة استخدام لما بعد البيع. بالإضافة إلى ذلك، لدينا فريق دعم متخصص لما بعد البيع، حيث يقدم المهندسون خدمة فردية عبر الفيديو والاجتماعات والرسائل النصية والمكالمات الصوتية، ودعم على مدار الساعة.
● عادةً ما يتراوح العمر الافتراضي للمكونات الأساسية بين 5 و7 سنوات في ظل الاستخدام العادي (باستثناء التلف الناتج عن سوء الاستخدام). يمكن حل 90% من المشكلات عن بُعد، وسيتم شحن أي مكونات تالفة قبل مغادرة الجهاز للمصنع.

خدمات تصنيع المعدات الأصلية

نقدم خدمات تصنيع المعدات الأصلية الجزئية، بما في ذلك تصميم الشعارات المخصصة وتصميمات صناديق الإضاءة للآلات. قد تُطبق رسوم إضافية.

شروط الدفع

بوليتو، ماستركارد، فيزا، التحقق الإلكتروني، الدفع لاحقًا، التحويل المصرفي؛
يتم دفع 50% من المبلغ كدفعة أولى عند تأكيد الطلب. بعد تحميل البضائع على السفينة، يتم دفع 50% المتبقية.

الأسئلة الشائعة حول ماكينات القهوة الذكية

ما الفرق بين آلة صنع القهوة RobotAnno وآلات البيع التقليدية؟

يكمن الاختلاف الرئيسي في آلية عمل الجهاز، والتي يمكن للمستهلكين رؤيتها بوضوح. فهو يستخدم ذراعًا روبوتية صغيرة بستة محاور مثبتة على سطح المكتب، تقوم بكل خطوة من خطوات تحضير القهوة. وهذا لا يُشبع فضول المستهلك فحسب، بل يضمن أيضًا سلامة الطعام، مما يسمح له بالاستمتاع بمشروبه بثقة. وبالمقارنة مع آلات البيع التقليدية للمشروبات المُعبأة مسبقًا (مثل المشروبات المعبأة في زجاجات)، فإن نضارة ومذاق المشروبات التي ينتجها النظام الروبوتي أفضل بكثير، مما يجعله أكثر رواجًا بين المستهلكين.

أين هو المكان الأمثل لوضع ماكينة قهوة روبوت أنو؟

تُعد آلة القهوة مثالية للمناطق ذات الحركة المرورية العالية مثل مراكز التسوق ومحطات المترو ومقاصف المدارس والمعالم السياحية والحدائق ومدن الملاهي ومراكز المعارض ومحطات السكك الحديدية عالية السرعة ومباني المكاتب والشركات الكبيرة والأحياء السكنية وشوارع المشاة ومحلات شاي الفقاعات والمقاهي والمخابز والمطاعم والفنادق ووكالات بيع السيارات ومراكز مبيعات العقارات ودور السينما وغيرها.

كيف يعمل النظام الذكي لماكينة قهوة روبوت أنو؟

يربط نظام البيع بالتجزئة الذكي الجهاز بمجموعة كاملة من الوظائف، بما في ذلك إدارة المنتجات ومعالجة المدفوعات. تشمل طرق الدفع المدعومة الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR) من خلال WeChat/Alipay، والدفع النقدي، والدفع ببطاقات الائتمان.

ما هي كفاءة ماكينة قهوة روبوت أنو؟

في المتوسط، تنتج الآلة كوبًا واحدًا من القهوة في دقيقة واحدة و30 ثانية.

ما هي مساحة آلة صنع القهوة RobotAnno؟

تشغل كل آلة قهوة مساحة تتراوح بين 2.5 و 4 أمتار مربعة تقريبًا.

ما هي الصيانة اليومية المطلوبة لماكينة قهوة روبوت أنو؟

● تجديد المواد: أكواب ورقية، وأغطية أكواب، ومواد تغليف أخرى.
● تجديد المكونات: حبوب البن، والحليب، والشراب، والمربى، ومسحوق الآيس كريم، والمكونات الأخرى ذات الصلة.
● التنظيف والصيانة: يكفي شخص واحد لإعادة تعبئة المواد والتنظيف وإجراء الصيانة الدورية. يحتاج هذا الشخص إلى معرفة أساسية بالآلة، التي يسهل تشغيلها بعد التدريب.

هل تتطلب آلة صنع القهوة RobotAnno أي شهادات خاصة؟

نعم، أجهزتنا حاصلة على شهادتي CE و FCC ويمكن شحنها إلى دول مختلفة.

ما هي دورة إنتاج الآلات؟

تستغرق دورة الإنتاج للنماذج القياسية من 20 إلى 30 يوم عمل، وتشمل معالجة المعادن، والتجميع الهيكلي، والتجميع الكهربائي، وتصحيح البرامج، واختبار المعدات، والتعبئة والتغليف.

كم مرة يجب إعادة تعبئته؟

تكفي عبوة إعادة التعبئة الواحدة لتحضير ما يقارب 150-200 كوب متوسط ​​الحجم. كما يعتمد عدد مرات إعادة تعبئة المواد على حجم مبيعاتك.